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El impacto de las megatendencias ha cambiado
fundamentalmente las expectativas de las empresas. Los consumidores quieren interactuar
online, a cualquier hora y en cualquier lugar.
· 85% de los encuestados para el estudio de
megatendencias realizado por EMC consideran las TI como una estrategia clave y
una ventaja competitiva para apalancar los negocios.
· 55% de los encuestados consideran que su
organización actualmente tiene el nivel adecuado de habilidades y conocimientos
para alcanzar sus prioridades de negocios.
Bogotá, Colombia, 24 de septiembre de 2014 - EMC Corporation publicó hoy los resultados de una encuesta en la que se consultó a los
responsables de decisiones de TI de Colombia sobre su
perspectiva sobre el rol del área de TI, en esta época de numerosos cambios
hacia las megatendencias de tecnología: nube, móvil, social y Big Data. El
impacto de las mismas ha trasformado fundamentalmente las expectativas de los
consumidores y los usuarios finales, que cada vez desean interactuar más en
línea, en cualquier momento y lugar, lo que hace que el área de TI tenga una
importancia estratégica mayor que nunca.
El área de TI se ha concentrado en crear
eficiencias y reducir los costos. La encuesta de EMC revela que en Colombia el
área de TI es considerada en la actualidad un factor estratégico para
desarrollar los negocios y conectarse mejor con los clientes. Se considera que
el área de TI afecta a las empresas ganando nuevos clientes (34%), mejorando la
experiencia del cliente (29%) y automatizando procesos (22%); y las
organizaciones están adoptando cada vez más la tecnología en la nube, con el 27%
usando nubes híbridas en la actualidad. No obstante, deberán superarse barreras
para lograr el potencial completo.
El área de IT como un factor de impulso de negocios
• 73% de los encuestados de Colombia informan que sus directores
ejecutivos consideran al área de TI un impulsor estratégico para el desarrollo
de los negocios, ahora más que nunca.
•
Las tres prioridades de negocios principales en
relación con la implementación de nuevas tecnologías en las organizaciones de Colombia
son: Ganar nuevos clientes (34%), mejorar la experiencia del consumidor (29%) y
la Automatización de procesos (22%).
Cómo
aprovechar las megatendencias
• 85% de los encuestados de Colombia esperan que las tecnologías de
próxima generación, como las tecnologías móviles, sociales, en la nube y con
grandes volúmenes de datos, les proporcionen una ventaja competitiva a su
organización.
•
Los encuestados de Colombia dicen que estas nuevas
tecnologías tendrán un impacto en aspectos clave de los negocios, entre ellos: Mejorar
la experiencia del consumidor (33%), el desarrollo de nuevos productos y
servicios (33%), y acceder a nuevos mercados (31%).
•
Dado que en la actualidad las empresas operan cada vez
más en línea, 75 % de los encuestados identificó la necesidad de ofrecer
servicios en la nube públicos y privados (nube híbrida) como forma de lograr
más agilidad y seguridad.
El futuro
de TI
• 55% de los encuestados de Colombia cree que su organización cuenta con
el nivel adecuado de habilidades y conocimientos para llevar a cabo con éxito
sus prioridades de negocios.
• 80% considera que será un desafío que estas habilidades sigan el ritmo
de la innovación de TI en los próximos 1 a 2 años.
• 73% de las empresas ven al área de TI como un impulsor
de negocios, pero 28% de las empresas creen que los gastos en tecnología no
estuvieron bajo el control del área de TI, lo cual indica que todavía se debe
trabajar para que el área de TI gane confianza de parte de los responsables de
decisiones.
• 71% considera que el departamento de TI se
desempeñará como el proveedor en planta de servicios bajo demanda, incluida la
tecnología de plataforma como servicio y la nube pública y privada.
Comentarios de EMC
Brian Black, Regional Manager NOLA, EMC Corporation
“Las expectativas de los clientes han
cambiado drásticamente. En la actualidad, los consumidores esperan interactuar
no solamente el uno con el otro, sino con una multitud de organizaciones,
mediante dispositivos móviles y de forma instantánea. Para seguir siendo
relevantes y competitivas, las empresas de todas las industrias están reinventando
sus modelos de negocios para lidiar con niveles sin precedentes de acceso,
interacción y escala. Por este motivo, el área de TI vuelve a ocupar una
posición central, y pasa de ser un centro de costos a un verdadero catalizador
de cambio mediante el uso de las tecnologías de nube y de grandes volúmenes de
datos”.
Luis Núñez, Country Manager Colombia, EMC Corporation
“Los
resultados que hemos encontrado en la encuesta nos muestran cómo está cambiando
el panorama de TI en Colombia. Hoy en día las empresas de nuestro país tienen
un interés especial por trabajar en la mejora de la experiencia del cliente y
saben que la implementación tecnológica es catalizador para dar el paso que los
lleve a ser más competitivos y abrir las puertas a nuevos mercados y negocios.”
Comparta en Twitter: “73% de los Directores Ejecutivos
consideran el área de TI un impulsor estratégico de los negocios”: http://www.emc.com/campaign/global/forum2014/survey.htm
Metodología de la encuesta
En esta
investigación, recopilada mediante un cuestionario no obligatorio después de
completar el registro para EMC Forum celebrado en Bogotá en julio de 2014, se consultó a un total de 85 empresas y
gerentes y ejecutivos de TI, científicos de datos y gerentes de
almacenamiento/infraestructura de una amplia gama de empresas en Colombia.
Acerca de EMC
EMC
Corporation es un líder global que permite a empresas y proveedores de
servicios transformar sus operaciones y brindar TI como servicio. El cómputo en
la nube es fundamental para esta transformación. Gracias a productos y
servicios innovadores, EMC acelera el viaje hacia el cómputo en la nube, ya que
ayuda a los departamentos de TI a almacenar, administrar, proteger y analizar
el recurso más valioso, la información, de una manera más ágil, confiable y
rentable. Para obtener más información acerca de EMC, visite http://colombia.emc.com/
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